上海快3 湖北快三 重庆快乐十分开奖结果 河北福彩快三 江西11选五 安徽11选5走势图 江西快三走势图 甘肃快三 上海快三开奖结果 山西11选5开奖结果
四川九魁酒股份有限公司欢迎您
24小时服务热线:18602895677
关于我们
联系我们
四川九魁酒股份有限公司
联系人:张雷
手机:18602895677
座机:028-61508687
传真:
028-61508687
邮箱:38832482@qq.com
QQ:
38832482
联系地址:成都青羊区蜀辉路111号
售后服务你现在的位置: > > >
售后服务
    第①步:受理客户产品售后问题反馈。
    第②步:受理反馈后分为两种情况。一种就是售后客服受理网上的客户咨询、记录、回访;第二种是当地的售后服务站受理客户的售后问题。
    第③步:售后客服分辨这些售后属于一般售后服务问题,还是特殊问题。如果是特殊问题,需要上报部门领导。如果只是一般售后服务问题,客服会了解情况,然后预约服务。
    第④步:预约了服务后,如果与客户是是同一城市同一个区,就会在约定时间内上门提供售后服务;如果不是同一城市同一个区,售后客服会跟据约定时间和服务方式提供服务。
    第⑤步:服务人员会对售后服务项目做出检测。根据检测结果判断故障是不是在售后协议中。如果属于产品质量问题,就会按照公司的产品售后服务承诺提供服务;如果属于非产品自身质量问题,售后人员会说清楚原因并提出解决方案。
    第⑥步售后做好了以后,售后师傅会讲述产品的正确饮用和储藏知识。然后服务站人员会对公司的派单反馈问题处理结果。
    第⑦步:售后服务以后,售后客服会组织回访。
上海快3 湖北快三 重庆快乐十分开奖结果 河北福彩快三 江西11选五 安徽11选5走势图 江西快三走势图 甘肃快三 上海快三开奖结果 山西11选5开奖结果